Integritetspolicy

Den här policyn förklarar vilka personuppgifter vi samlar in när du besöker sparkavie.shop eller handlar hos oss, varför, vem vi delar dem med och vilka rättigheter du har. Den är skriven utifrån Hongkongs Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486, ”PDPO”) och, för kunder i EU, EES och Storbritannien, dataskyddsförordningen (”GDPR”) och UK GDPR.

1. Personuppgiftsansvarig

HERE WE SEOUL LIMITED, som driver SPARKAVIE, 30/F., Gravity, No. 29 Hung Yip Street, Kwun Tong, Kowloon, Hongkong. E-post: support@sparkavie.shop. Vi är ”data user” enligt PDPO och personuppgiftsansvarig enligt GDPR.

2. Vad vi samlar in och varför

Vi använder inte analys-, reklam- eller spårningscookies, vi säljer inte dina uppgifter och använder dem inte för marknadsföring utan ditt uttryckliga samtycke. Vi fattar inga automatiserade beslut om dig.

3. Betalningsuppgifter

Kort- och plånboksbetalningar hanteras direkt av våra betaltjänstleverantörer. De får de uppgifter som behövs för att genomföra betalningen och förebygga bedrägeri. Vi ser eller sparar aldrig ditt fullständiga kortnummer.

4. Mottagare

Endast tjänsteleverantörer som behöver uppgifterna för sitt uppdrag, enligt avtal som förpliktar dem att skydda dem:

• betaltjänstleverantörer (betalning och förebyggande av bedrägeri);
• fraktbolag och tullombud (leverans och förtullning);
• våra webbhotell- och e-postleverantörer (drift av webbplatsen och utskick av mejl);
• rådgivare och myndigheter när lagen kräver det.

5. Överföring till tredjeland

Vi har säte i Hongkong och våra tjänsteleverantörer kan behandla uppgifter i andra länder. Befinner du dig i EU, EES eller Storbritannien överförs dina orderuppgifter till Hongkong eftersom det är nödvändigt för att fullgöra vårt avtal med dig (GDPR art. 49.1 b); när våra leverantörer behandlar uppgifter utanför EES eller Storbritannien förlitar vi oss på de skyddsåtgärder de erbjuder, till exempel standardavtalsklausuler. I praktiken följer vi också vägledningen från Hongkongs dataskyddsmyndighet om gränsöverskridande överföringar, inklusive dess rekommenderade standardavtalsklausuler.

6. Hur länge vi sparar uppgifter

• Order-, betalnings- och ångerunderlag: 7 år efter beställningen, för bokföring och skatt.
• Kundkonton: tills du ber oss radera kontot, eller efter 3 år utan aktivitet.
• Kontaktmeddelanden: upp till 2 år efter att konversationen avslutats.
• Tekniska serverloggar: upp till 30 dagar.

7. Säkerhet

Webbplatsen är krypterad med HTTPS. Endast personer som behöver det för att hantera din beställning har tillgång till kunduppgifter. Hongkong kräver i dag inte anmälan av personuppgiftsincidenter; vi underrättar ändå Privacy Commissioner for Personal Data och de berörda om en incident medför en verklig risk för skada, och för kunder i EU, EES och Storbritannien den behöriga tillsynsmyndigheten enligt GDPR.

8. Dina rättigheter

Enligt PDPO kan du fråga om vi har personuppgifter om dig, begära en kopia och begära rättelse. Vi kan ta ut en skälig avgift för en kopia. Du kan klaga hos Office of the Privacy Commissioner for Personal Data, Hongkong (PCPD).

Enligt GDPR och UK GDPR har du även rätt till radering, begränsning av behandling, dataportabilitet och att invända mot behandling som grundar sig på berättigade intressen. Du kan klaga hos dataskyddsmyndigheten där du bor (till exempel IMY i Sverige, Datatilsynet i Danmark, din tyska delstats dataskyddsmyndighet, CNIL i Frankrike eller ICO i Storbritannien).

Mejla support@sparkavie.shop för att använda dina rättigheter. Vi svarar inom 40 dagar enligt PDPO och inom en månad enligt GDPR.

9. Barn

Vår butik riktar sig inte till barn under 16 år, och vi samlar inte medvetet in deras uppgifter.

10. Cookies

Vi använder bara cookies som butiken behöver för att fungera. Se vår Cookiepolicy.

11. Ändringar

Hongkongs dataskyddslag ses över. Vi uppdaterar policyn om kraven ändras, och datumet för den senaste uppdateringen står högst upp på sidan.

Se även vår Information om insamling av personuppgifter.