Questions fréquentes

Qu’est-ce que l’acétate de cellulose ?

Un plastique fabriqué à partir de cellulose. On peut le découper, le façonner et le polir, et il retient la couleur en couches. Le nôtre contient de fines paillettes de mica pressées entre les couches : c’est ce qui fait scintiller les pinces.

Quelle taille de pince choisir ?

Pour un chignon torsadé complet dans des cheveux longs ou épais : une grande pince, comme la Pince extra-large (13 cm) ou la Pince Hangang (11 cm). Pour des cheveux mi-longs ou une demi-queue : une pince moyenne de 8 à 9 cm. Pour la frange, les tresses et les petites mèches : les mini-pinces. Chaque fiche produit montre la pièce portée sur la même tête, pour comparer les tailles, et indique les dimensions exactes.

Les couleurs sont-elles fidèles ?

Chaque pièce est présentée sur le même papier crème, dans la même lumière, pour bien comparer les couleurs. Les écrans affichent les couleurs un peu différemment, et comme les paillettes de mica se répartissent au hasard dans chaque plaque, le reflet varie légèrement d’une pièce à l’autre.

Dans quelle devise vais-je payer ?

Les prix s’affichent dans la devise du pays de livraison : USD, EUR, GBP, DKK, SEK, NOK ou CHF. Vous pouvez changer de pays dans le menu langue et devise. Au paiement, votre pays de facturation détermine la devise.

Vais-je payer des taxes ou droits d’importation ?

C’est possible. Nous expédions de Hong Kong et n’ajoutons aucune taxe au paiement. La TVA à l’importation, les droits de douane et les frais du transporteur de votre pays ne sont pas inclus et sont généralement perçus à la livraison. Voir Livraison.

Combien de temps prend la livraison ?

Nous expédions sous 2 jours ouvrés. La livraison prend ensuite généralement 7 à 12 jours ouvrés vers l’Europe et 7 à 14 jours ouvrés vers les États-Unis et le Canada.

Comment payer ?

Les moyens de paiement disponibles pour votre commande sont affichés au paiement. Les paiements sont traités par notre prestataire via une connexion chiffrée ; nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet.

Puis-je retourner un article ?

Oui, dans les 30 jours suivant la livraison au titre de notre promesse, en plus de vos droits légaux (14 jours de rétractation dans l’UE, l’EEE et au Royaume-Uni). Voir Retours & remboursements.

Vos pinces conviennent-elles aux enfants ?

Les pinces, nœuds et épingles contiennent de petites pièces et ne conviennent pas aux enfants de moins de 3 ans. Nos pièces sont conçues pour les adultes.

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