Privatlivspolitik

Denne politik forklarer, hvilke personoplysninger vi indsamler, når du besøger sparkavie.shop eller køber hos os, hvorfor, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheder du har. Den er skrevet efter Hongkongs Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486, “PDPO”) og for kunder i EU, EØS og Storbritannien databeskyttelsesforordningen (“GDPR”) og UK GDPR.

1. Dataansvarlig

HERE WE SEOUL LIMITED, som driver SPARKAVIE, 30/F., Gravity, No. 29 Hung Yip Street, Kwun Tong, Kowloon, Hongkong. E-mail: support@sparkavie.shop. Vi er “data user” efter PDPO og dataansvarlig efter GDPR.

2. Hvad vi indsamler og hvorfor

Vi bruger ikke analyse-, reklame- eller sporingscookies, vi sælger ikke dine oplysninger, og vi bruger dem ikke til markedsføring uden dit udtrykkelige samtykke. Vi træffer ingen automatiske afgørelser om dig.

3. Betalingsoplysninger

Kort- og wallet-betalinger behandles direkte af vores betalingsudbydere. De modtager de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre betalingen og forebygge svindel. Vi ser eller gemmer aldrig dit fulde kortnummer.

4. Hvem vi deler oplysninger med

Kun med tjenesteudbydere, der har brug for dem for at udføre deres opgave, under aftaler, der forpligter dem til at beskytte dem:

• betalingsudbydere (betaling og forebyggelse af svindel);
• fragtfirmaer og toldagenter (levering og fortoldning);
• vores hosting- og e-mailudbydere (drift af siden og afsendelse af mails);
• rådgivere og myndigheder, hvor loven kræver det.

5. Overførsel til tredjelande

Vi har hjemsted i Hongkong, og vores tjenesteudbydere kan behandle oplysninger i andre lande. Er du i EU, EØS eller Storbritannien, overføres dine ordreoplysninger til Hongkong, fordi det er nødvendigt for at opfylde vores aftale med dig (GDPR art. 49, stk. 1, litra b); hvor vores udbydere behandler oplysninger uden for EØS eller Storbritannien, bygger vi på de garantier, de tilbyder, f.eks. standardkontraktbestemmelser. I praksis følger vi også vejledningen fra Hongkongs databeskyttelsesmyndighed om grænseoverskridende overførsler, herunder dens anbefalede standardkontraktbestemmelser.

6. Hvor længe vi opbevarer oplysninger

• Ordre-, betalings- og fortrydelsesdokumentation: 7 år efter ordren af hensyn til bogføring og skat.
• Kundekonti: indtil du beder os slette kontoen, eller efter 3 år uden aktivitet.
• Kontaktbeskeder: op til 2 år efter samtalens afslutning.
• Tekniske serverlogs: op til 30 dage.

7. Sikkerhed

Siden er krypteret med HTTPS. Kun personer, der skal bruge adgangen til at håndtere din ordre, har adgang til kundeoplysninger. Hongkong kræver i dag ikke anmeldelse af brud på datasikkerheden; vi underretter dog Privacy Commissioner for Personal Data og de berørte, hvis et brud medfører en reel risiko for skade, og for kunder i EU, EØS og Storbritannien den kompetente tilsynsmyndighed, som GDPR kræver.

8. Dine rettigheder

Efter PDPO kan du spørge, om vi har personoplysninger om dig, bede om en kopi og bede os rette dem. Vi kan opkræve et rimeligt gebyr for en kopi. Du kan klage til Office of the Privacy Commissioner for Personal Data, Hongkong (PCPD).

Efter GDPR og UK GDPR har du også ret til sletning, begrænsning af behandling, dataportabilitet og til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser. Du kan klage til databeskyttelsesmyndigheden, hvor du bor (f.eks. Datatilsynet i Danmark, din tyske delstats databeskyttelsesmyndighed, CNIL i Frankrig, IMY i Sverige eller ICO i Storbritannien).

Skriv til support@sparkavie.shop for at bruge dine rettigheder. Vi svarer inden for 40 dage efter PDPO og inden for en måned efter GDPR.

9. Børn

Vores butik henvender sig ikke til børn under 16 år, og vi indsamler ikke bevidst deres oplysninger.

10. Cookies

Vi bruger kun cookies, som butikken skal bruge for at fungere. Se vores Cookiepolitik.

11. Ændringer

Hongkongs databeskyttelseslovgivning er under revision. Vi opdaterer denne politik, hvis kravene ændres, og datoen for seneste opdatering står øverst på siden.

Se også vores Erklæring om indsamling af personoplysninger.