Informations légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous visitez sparkavie.shop ou achetez chez nous, pourquoi, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits. Elle est rédigée au regard de la Personal Data (Privacy) Ordinance de Hong Kong (Cap. 486, « PDPO ») et, pour les clients de l’UE, de l’EEE et du Royaume-Uni, du Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») et du UK GDPR.

1. Responsable du traitement

HERE WE SEOUL LIMITED, qui exploite SPARKAVIE, 30/F., Gravity, No. 29 Hung Yip Street, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong. E-mail : support@sparkavie.shop. Nous sommes « data user » au sens de la PDPO et responsable du traitement au sens du RGPD.

2. Données collectées et finalités

Données	Finalité	Base légale (RGPD)
Nom, e-mail, adresses de facturation et de livraison, téléphone (facultatif), contenu de la commande, statut du paiement	Traiter, livrer et suivre votre commande, gérer retours et remboursements	Contrat (art. 6, par. 1, b)
Pièces relatives aux commandes et paiements	Comptabilité et conservation fiscale	Obligation légale (art. 6, par. 1, c)
Données de compte (si vous créez un compte)	Connexion et consultation de vos commandes	Contrat (art. 6, par. 1, b)
Messages via le formulaire de contact ou de rétractation	Vous répondre et traiter les rétractations	Contrat ou mesures précontractuelles ; obligation légale pour les rétractations
Données techniques : adresse IP, navigateur, pages consultées	Fonctionnement sécurisé du site, prévention de la fraude, prix de votre pays	Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, f)

Nous n’utilisons pas de cookies de mesure d’audience, de publicité ou de suivi, nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins de prospection sans votre consentement explicite. Nous ne prenons aucune décision automatisée vous concernant.

3. Données de paiement

Les paiements par carte ou portefeuille électronique sont traités directement par nos prestataires de paiement. Ils reçoivent les données nécessaires au paiement et à la prévention de la fraude. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet.

4. Destinataires

Uniquement les prestataires qui en ont besoin pour leur mission, dans le cadre de contrats qui les obligent à protéger vos données :

prestataires de paiement (paiement et prévention de la fraude) ;
transporteurs et agents en douane (livraison et dédouanement) ;
nos hébergeurs web et fournisseurs de messagerie (fonctionnement du site et envoi des e-mails) ;
conseils et autorités lorsque la loi l’exige.

5. Transferts internationaux

Nous sommes établis à Hong Kong et nos prestataires peuvent traiter des données dans d’autres pays. Si vous êtes dans l’UE, l’EEE ou au Royaume-Uni, vos données de commande sont transférées à Hong Kong car cela est nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous (art. 49, par. 1, b du RGPD) ; lorsque nos prestataires traitent des données hors de l’EEE ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur les garanties qu’ils offrent, comme les clauses contractuelles types. En pratique, nous suivons aussi les recommandations du commissaire à la protection des données de Hong Kong sur les transferts transfrontaliers, y compris ses clauses contractuelles types recommandées.

6. Durées de conservation

Pièces relatives aux commandes, paiements et rétractations : 7 ans après la commande, pour la comptabilité et la fiscalité.
Comptes clients : jusqu’à votre demande de suppression, ou après 3 ans d’inactivité.
Messages de contact : jusqu’à 2 ans après la fin de l’échange.
Journaux techniques du serveur : jusqu’à 30 jours.

7. Sécurité

Le site est chiffré en HTTPS. Seules les personnes qui en ont besoin pour traiter votre commande ont accès aux données clients. Hong Kong n’impose pas actuellement de notification des violations de données ; nous informerons néanmoins le Privacy Commissioner for Personal Data et les personnes concernées si une violation crée un risque réel de préjudice, ainsi que, pour les clients de l’UE, de l’EEE et du Royaume-Uni, l’autorité de contrôle compétente comme l’exige le RGPD.

8. Vos droits

Au titre de la PDPO, vous pouvez demander si nous détenons des données vous concernant, en obtenir une copie et en demander la rectification. Des frais raisonnables peuvent être demandés pour une copie. Vous pouvez saisir l’Office of the Privacy Commissioner for Personal Data de Hong Kong (PCPD).

Au titre du RGPD et du UK GDPR, vous disposez aussi d’un droit à l’effacement, à la limitation du traitement, à la portabilité et d’opposition aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre lieu de résidence (par exemple la CNIL en France, Datatilsynet au Danemark, l’autorité de votre Land en Allemagne, IMY en Suède ou l’ICO au Royaume-Uni).

Pour exercer ces droits, écrivez à support@sparkavie.shop. Nous répondons sous 40 jours au titre de la PDPO et sous un mois au titre du RGPD.

9. Enfants

Notre boutique ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

10. Cookies

Nous utilisons uniquement les cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique. Voir notre Politique relative aux cookies.

11. Modifications

Le droit de Hong Kong sur la protection des données est en cours de révision. Nous mettrons à jour cette politique si les exigences changent ; la date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Voir aussi notre Déclaration de collecte des données personnelles.